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Homem de camisa usando um notebook ao lado de uma linha luminosa de monitoramento com um pico em destaque, sobre fundo escuro.

Infraestrutura Digital

Observabilidade

A solução de Observabilidade da Prodam integra logs, métricas, rastreamento e experiência real do usuário para identificar falhas, gargalos e vulnerabilidades com precisão

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Sobre o Observabilidade

A Observabilidade dá uma visão muito mais completa da saúde dos sistemas do que o monitoramento tradicional. Ela permite acompanhar desempenho, erros, experiência real do usuário, jornadas críticas, logs, métricas e até vulnerabilidades, ajudando a identificar a causa-raiz dos problemas com mais rapidez.

Para o cliente, isso significa menos indisponibilidade, decisões mais ágeis, priorização mais inteligente de correções e melhor experiência para o cidadão e para os usuários internos.

Para quem é?

Secretarias, autarquias, empresas públicas e áreas de tecnologia que operem sistemas web, APIs, aplicações críticas ou ambientes complexos e integrados; gestores de serviços digitais que precisem acompanhar desempenho, experiência do usuário, disponibilidade, segurança e impacto de negócio.

Informações técnicas

Observabilidade é a capacidade de medir o estado atual de um sistema a partir dos dados que ele gera, como logs, métricas e rastreamentos de requisições.

A solução disponibilizada pela Prodam contempla monitoramento full stack de backend, observação de frontend por coleta de sessões e jornadas reais de usuários, ingestão e tratamento de logs e métricas, visibilidade de ambientes virtualizados e multicloud, correlação de eventos com apoio de inteligência artificial e recursos de segurança de aplicação.

O serviço permite identificar lentidão, indisponibilidades e causas-raiz com maior rapidez, além de associar desempenho técnico com experiência digital e impacto de negócio.

Também admite consultoria e customização do ambiente, alarmes, tratativas e treinamento para uso da plataforma.

Recomendações para aquisição do produto

Realizar Reunião de Análise Técnica da Demanda antes da contratação.
Mapear quais sistemas, ambientes e jornadas do usuário precisam estar no escopo.
Levantar quantidade aproximada de servidores/hosts, memória monitorada e volume esperado de sessões no frontend.
Definir se a necessidade envolve apenas visão operacional ou também logs, experiência digital, integrações e segurança de aplicação.
Registrar quais indicadores, alertas e objetivos de negócio a solução deverá apoiar.