Conecta Prodam

Informações Técnicas

O ConectaProdam é uma plataforma digital unificada desenvolvida para centralizar o acesso a serviços públicos em um único canal, atendendo servidores públicos, empregados públicos, permissionários, cidadãos e demais públicos definidos pelo órgão contratante. 



A solução possui arquitetura modular, multicliente e configurável, permitindo que cada instituição personalize identidade visual, catálogo de serviços, perfis de acesso, jornadas digitais, integrações e regras operacionais de forma independente. 



A plataforma é composta por três elementos principais: aplicativo móvel para Android e iOS, intranet administrativa e camada de integração e orquestração de serviços via APIs. Seu objetivo é atuar como uma camada de experiência digital, integrando sistemas corporativos existentes e disponibilizando seus serviços de forma centralizada, segura e simplificada. 



Entre os recursos nativos destacam-se autenticação integrada, catálogo digital de serviços, gestão de usuários e perfis, notificações push, assistente virtual baseado em inteligência artificial (ConectaIA), parametrização de conteúdos, monitoramento operacional, métricas de utilização, bilhetagem, rastreabilidade e auditoria. 



A solução permite a disponibilização de serviços desenvolvidos especificamente para a plataforma ou a integração de sistemas já existentes no ambiente do cliente ou de terceiros, preservando investimentos realizados e acelerando iniciativas de transformação digital. 



Sua arquitetura favorece escalabilidade, governança, reutilização de componentes e evolução contínua, reduzindo o tempo de implantação de novos serviços digitais e ampliando a eficiência operacional dos órgãos públicos. O modelo suporta múltiplos perfis de usuários, diferentes contextos institucionais e expansão gradual do catálogo de serviços, mantendo uma experiência digital unificada e consistente

Recomendações para aquisição

Infraestrutura mínima:
• Disponibilidade de acesso à internet para utilização do aplicativo e da intranet administrativa;
• Dispositivos móveis compatíveis com Android ou iOS para usuários finais;
• Navegadores atualizados para acesso ao ambiente administrativo;
• Disponibilidade dos sistemas de origem para integração via APIs, serviços web ou outros mecanismos compatíveis.


Integrações:
• Os sistemas que fornecerão ou consumirão informações por meio do ConectaProdam devem estar disponíveis para integração e possuir responsáveis técnicos e de negócio designados.
• Recomenda-se que os sistemas integrados disponibilizem APIs, serviços web ou mecanismos padronizados de troca de dados para garantir maior eficiência, segurança e rastreabilidade.
• As integrações deverão possuir documentação técnica atualizada, incluindo especificação de contratos de APIs, formatos de dados, regras de negócio e requisitos de autenticação.
• As comunicações entre o ConectaProdam e os sistemas integrados devem utilizar protocolos seguros, mecanismos de autenticação compatíveis e controles de autorização aderentes às políticas de segurança do órgão contratante.
• Recomenda-se a disponibilização de ambientes de desenvolvimento, homologação e produção para realização dos testes, validação das integrações e implantação dos serviços.
• As áreas responsáveis pelos sistemas integrados devem participar das etapas de especificação funcional, homologação e gestão das mudanças que impactem as integrações existentes.
• Os sistemas de origem devem assegurar a consistência e atualização das informações disponibilizadas ao ConectaProdam, uma vez que a plataforma atua como consumidora e orquestradora dos dados.
• Recomenda-se a implementação de mecanismos de monitoramento, auditoria e observabilidade para acompanhamento do desempenho, disponibilidade e volumetria das integrações.
• As integrações devem considerar a possibilidade de crescimento do volume de usuários e transações, especialmente em serviços de ampla utilização pelos cidadãos e servidores.
• O ConectaProdam está preparado para integração com APIs REST, serviços SOAP, bancos de dados, mensageria, provedores de identidade, soluções de RH, sistemas previdenciários, ERPs, plataformas financeiras e demais aplicações corporativas utilizadas pelo órgão contratante